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Un caso de marketing experiencial : "Campaña experiencia cliente BCI" /

Universidad de Santiago

 
Título Un caso de marketing experiencial : "Campaña experiencia cliente BCI" /
 
Autor Carmona Soto, Marcelo Andrés
Pérez Pérez, Daniela Linnette
Zavalla San Martín, Nataly Victoria
Hidalgo Pérez, Paulina Eliana,profesor guía
Universidad de Santiago de Chile.Facultad de Administración y EconomiaDepartamento de Administración
 
Tipo text
 
Publicador Santiago,
 
Fecha 2014.
 
Idioma spa
 
Descripción Sumario: El presente caso de investigación tiene por finalidad medir la percepción, el conocimiento y valoración que tiene los clientes de la sucursal de la Base Aérea de Pudahuel, con respecto a la campaña Bci “Experiencia Cliente”. La elaboración del estudio permitió elaborar información, determinando que los clientes de la sucursal de la Base Aérea de Pudahuel, no tiene mayor conocimiento de la campaña Bci a “Experiencia Cliente”, por tanto, los resultados del caso de investigación no son concluyentes en relación a la campaña, más bien en la percepción de mejora que tiene los clientes respecto a esta.
Tesis (Ingeniero Comercial en Administración de Empresas) -- Universidad de Santiago de Chile, 2014.
Bibliografía: hojas 88-90.
Sumario: El presente caso de investigación tiene por finalidad medir la percepción, el conocimiento y valoración que tiene los clientes de la sucursal de la Base Aérea de Pudahuel, con respecto a la campaña Bci “Experiencia Cliente”. La elaboración del estudio permitió elaborar información, determinando que los clientes de la sucursal de la Base Aérea de Pudahuel, no tiene mayor conocimiento de la campaña Bci a “Experiencia Cliente”, por tanto, los resultados del caso de investigación no son concluyentes en relación a la campaña, más bien en la percepción de mejora que tiene los clientes respecto a esta.
 
Tema Banco de Crédito e Inversiones (Chile)
Comercialización bancaria.
 
Relación Disponible también en formato electrónico.
 
Derechos Se autoriza la reproducción parcial o total de la obra.
 
Identificador (URI) http://repositorio.usach.cl:1801/webclient/DeliveryManager?pid=40606&custom_att_2=simple_viewer
http://www.repositorio.usach.cl:1801/webclient/DeliveryManager?pid=40691